Le Défi de Chef Marketing : Prévoir le Retour sur Investissement des Campagnes Marketing
Partie 1: Le défi des prévisions ROI
Vous avez déjà ouvert un parapluie avant qu'il ne commence à pleuvoir? Félicitations, vous venez de faire une prévision. En tant que Chef Marketing d'une entreprise de moyenne ou grande taille, l'une des tâches les plus importantes (et les plus délicates!) est de prévoir le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes marketing. C'est un peu comme prédire la météo, mais sans la participation de la nature ! Et si j'ajoute qu'il ne faut pas se tromper, sinon c'est votre budget marketing qui va prendre l'eau... vous voyez le tableau?
Partie 2: Importance de la prévision du ROI
La prévision du ROI est cruciale pour tout chef marketing. C'est un indicateur clé de la performance de vos campagnes. Au-delà de cela, elle sert également d'outil de communication avec les autres départements de l'entreprise, en particulier avec la direction financière. Autrement dit, si vous voulez garder votre budget marketing et vous faire des amis dans le département financier, vous feriez mieux de maîtriser vos prévisions du ROI! Pour paraphraser un célèbre adage, 'L'ami du CFO est notre ami'.
Partie 3: Comment maîtriser les prévisions de ROI?
Alors, comment maîtriser ces prévisions? Comment se trouve la boule de cristal du chef marketing?
Il est important de comprendre que la prévision du ROI repose sur une analyse pointue des données antérieures et actuelles de l'entreprise. Plus vous avez de données précises et pertinentes, plus votre prévision sera précise. Alors, n'hésitez pas à plonger dans vos 'data lakes', et à pêcher les 'data pearls'. Faites de ce défi votre huitre!
Une autre technique consiste à utiliser des outils de simulation de campagnes qui reposent sur l'intelligence artificielle, tels que AlbertAI ou Marketo. Oui, je sais, ajouter 'intelligence artificielle' est presque comme ajouter 'selon une étude' à une blague pour la rendre plus crédible. Mais dans ce cas, il semblerait que l'intelligence artificielle ait vraiment trouvé sa place.
Partie 4: Le mot de la fin
En fin de compte, la prévision du ROI en marketing est un art autant qu'une science. Il vous faudra probablement partager quelques parapluies en route mais rappelez-vous, chaque échec n'est qu'un pas vers le succès. Et n'oubliez jamais, un bon chef marketing est comme un bon parapluie : il protège son budget même pendant la tempête la plus importante!
Alors, attrapez vos parapluies, préparez-vous à danser sous la pluie et vous serez un jour reconnu comme le Fred Astaire des prévisions de ROI.
References : AlbertAI, “Marketing AI” (2019); Marketo, “The Definitive Guide to Marketing Metrics and Analytics” (2020).
